4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēn天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓g)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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